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patricia dutilleux

Bonjour
Mon fils Julien a voyage le 25/aout Quimperlé Massy
ref TWEZOQ
Le train a eu du retard à Quimperlé. Mon fils a raté la correspondance à Rennes car le train n'a pas attendu les 30 voyageurs concernés
et il est donc arrivé avec avec 2 h de retard à Massy
J'ai fais la demande d'indemnisation avec G30.
Demande refusée.
Pourriez vous m'expliquer pourquoi? Dans le cas present les 30 mn de retard sont largement dépassées.
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