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ida destang

j'ai été verbalisée de 111 euros sur un trajet lundi 27 février de Paris à Bordeaux car je n'avais pas sur moi ma carte d'identité! le contrôleur m'avait dit que l'on me rembourserait au guichet de la gare; mais quand j'y suis allée le mardi matin on m'a annoncé que je devais me faire rembourser sur Internet. Cela m'étonne beaucoup. Pouvez-vous me confirmer cela?
Merci

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