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Patrick

Nous sommes voyageurs le 12/08/16 dossier RPEFLJ départ Angers St Laud/AvignonTGV/Cannes. Arrêt de Lyon annonce du contrôleur "1 TGV est en panne le train sera retardé ,les voyageurs en correspondance à Avignon doivent aller à Marseille et prendre le TER 14h21 (17487) .Alors que nous avions acheté des billets TGV 1er ,nous voyageons avec des personnes de 87 ans dans un TER 2e classe sans climatisation et nous arrivons à Cannes à 16h40 avec 1h10 de retard .
Coût du billet 316€ nous souhaitons le remboursement de ce billet .
Les agents de la gare de Cannes nous informe qu'il ne faut pas acheter les billets sur internet .Nous avons acheter nos billet à la SNCF

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