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Eric

L'année dernière, je réserve des places de METZ à PARIS.
Je demande à être près de mes petits enfants à l'aller et au retour et donne les numéros de leurs places et voitures.
A l'aller Gérard me répond qu'il n'y a plus de place dans leur voiture
et au retour m'affirme que la voiture 1 dont ma fille m'a donné le numéro n'existe pas.
Après le voyage,je me rends compte que mes petits enfants étaient bien dans la voiture 1.
Lorsque je repasse à la gare pour acheter des billets pour mon fils Charles, je dis à Gérard son erreur et lui fais remarquer son incompétence puisque la voiture 1 existe.
Lors de la visite suivante pour acheter des billets pour Charles Mr GUELEN refuse de me servir si je ne m'excuse pas.
Je lui réponds que c'est lui qui doit s'excuser de ne pas connaitre la
composition des trains.
Ce dimanche là, j'ai acheté les billets à METZ où je me rendais en
visite.
Le 14 avril de nouveau,Gérard a refusé de me vendre des réservations pour PARIS.Il parait qu'il a l'accord de sa hiérarchie.
Encore un aller et retour à la gare pour rien.
J'ai décidé de déposer une plainte pour refus de vente.

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