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Virginie

Bonjour,
Suite aux restrictions de circulations consécutives au COVID, j’ai demandé le remboursement de deux billets au service client. Celui-ci m’a « offert » 2 bons de réduction de 9,75€ et 22,25€ pour des billets que j’avais payé 39€ et 89€. J’ai demandé l’annulation de ces bons et le remboursement complet de mon billet conformément aux mesures gouvernementales. Pour être franche je me serais contentée de bons de réduction si ils avaient été du montant de mes billets! J’ai écrit 3 fois depuis un mois mais ne reçois AUCUNE réponse à mes mails.
Que dois je faire?
Merci

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