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Michel

Bonjour,
Hier matin lundi 22 juin j'ai acheté en ligne une carte avantage Senior. Par la suite, voulant changer la date de début de validité indiquée, je suis allé à un guichet de Paris-Gare de Lyon où on m'a dit qu'il fallait l'annuler et la remplacer par une nouvelle carte. L'employée m'a remis un Bon de caisse pour le remboursement de la 1re carte en me disant que ce serait facile de me faire rembourser via mon espace client en saisissant le code à six lettres indiqué sur le Bon de caisse. Or je n'y arrive pas du tout car sauf erreur, je ne vois que des n° de billets de train à indiquer. Pouvez-vous m'aider svp ?
Bien cordialement.

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