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marie-claire

j'ai fait une demande de remboursement d'un billet Barcelone -Montpellier le 30 mars 2020, mon train étant annulé (Covid): Réclamation R12348701.
J'ai eu en réponse un bon d'achat de 50% du prix du billet.
Je dois être totalement remboursée et n'ai par ailleurs pas demandé de bon d'achat.
Sur les conseils du 3635, j'ai fait une réclamation le 16 avril à ce sujet: pas de réponse à ce jour.
Plus moyen de joindre le 3635.
Je suis très mécontente et attends de votre part une réponse rapide.
Merci d'avance.

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