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Nel

Cher,

Vendredi 28 février, nous devions prendre le train avec n ° 3674 de Brive La Gaillarde en direction de Paris. Nous avions des billets pour le train de 15h49 avec arrivée à Paris Austerlitz à 20h31. Ce train a eu un retard de plus d'une heure, et à cause de ça nous avons raté notre correspondance avec le dernier Thalys vers Bruxelles.

Cela nous a obligé à réserver un hôtel à Paris à dernière minute. Nous avons essayé d'annuler les billets Thalys sans succès, ce qui signifie que nous achetons également de nouveaux billets de Paris à Bruxelles pour le lendemain.

Nous aimerions voir ces coûts d'hôtel récupérés, et aussi le coût des nouveaux billets pour Bruxelles.

A cause de ce retard, nous avons manqué un rendez-vous donc ce serait bien s'il y avait aussi une compensation.

Ci-joint les références de réservation d'origine et la référence de réservation de l'hôtel.

Cordialement,
Nel Ponsaers et Steven Diels

Ancienne réservation Thalys:

DFKPFKL au nom de Steven Diels
DDCPVPL au nom de Nel Ponsaers

Nouvelle réservation Thalys
DKSXQFX Steven Diels

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