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Véronique

Bon avantage 30%. J'ai recu un mail me permettant de beneficier d'un bon avantage de 30% afin de me dédomager de mes voyages annulés pendant les grèves. Lorsque j'ai voulu l'utiliser jeudi, j'ai bien eu 30% sur mon billet aller mais je n'ai jamais pu prendre mon billet retour . Un cadre rouge en haut est apparu avec la mention, " nous ne pouvons faire suite a votre demande suite a des problèmes techniques, veuillez recommencer plus tard" chose que j'ai fait mais cela n'a rien changé. J'ai donc abandonné ma demande. Et lorsque j'ai voulu tout recommencer , mon code avantage ne pouvait plus etre utilisé. Je ne comprends pas pourquoi je l'ai perdu puisque je n'ai pas pu l'utiliser . Je n'ai meme pas pu payer quoi que ce soit. Il etait valable jusqu'au 9 mars.Comment puis je faire pour pouvoir quand meme beneficier cet avantage. J'ai déjà essayé de vous joindre avec le 3635 mais aucun sujet ne correspond à ma demande du coup je me suis decidé de vous ecrire. Pour la petite histoire, j'ai du annuler 8 voyages en train entre le 15 decembre et le premier janvier a cause des grèves.

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