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NATHALIE

Bonjour,
J'ai déposé 2 réclamations en 10/19 et n'ai pas eu de retour à ce jour:
- réclamation R10310336 du 30/10/19 pour un remboursement de billet suite à un train supprimé
- réclamation R10310949 du 30/10/19 pour une demande de remboursement carte jeune car ma fille n'a du coup pas pu l'utiliser pour voyager
Pouvez-vous me dire quand ces réclamations seront traitées
Bonne journée

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