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marie

Numéro de réclamation : R10531277 du 15/11

Bonjour,

Suite à des annulations de trains (grève et inondations), j'ai demandé les remboursements qui m'ont été accordés mais sous forme de 3 bons d'achat (10486334/10487031/10148003) alors que je souhaite des virements. J'ai fait une demande de remboursement qui m'a été refusée, est ce normal?

Pouvez-vous m’indiquer la marche à suivre pour recevoir un virement plutôt qu'un bon d'achat ?

Merci par avance.
Mme Reynier

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