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agnes

Bonjour,

Le 5 decembre nous devions prendre train aller retour orthez bordeaux malheureuseument lors de notre arrivee a la gare on nous a dit qu il y avait greve et que le prochain train serait dans l apres midi.
1ere questions: pourquoi n avons nous pas ete mis au courant.
2 eme question: j ai envoye formulaire pour remboursement car nous avons du prendre notre voiture pour faire trajet (avec en plus jeune bebe). Le formulaire a ete envoye le 15 decembre et je n ai toujours pas recu de compensation ou des nouvelles de votre part ce qui est inaccessible.
Merci de me dire de ce qu il en est...
Reference de dossier SXZXHL & SXZXOB (train que nous avons pas pu prendre au retour car avons voyage avec la voiture)
Cordialement
Agnes Pargade

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  • agnes
    agnes

    Remboursement train greve

    Bonjour, Le 5 decembre nous avions un train reserv e (aller retour) Orthez Bordeaux. Lors de notre arrivee a la gare le vendeur nous a dit qu il y avait greve des...
    agnes
    agnes
    De plus j'ai essaye de faire sur le lien http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire... aucun des noms n est reconnu. Merci de me tenir au courant le plus...
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