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bernard GUION
bernard GUION

Tranfert impossible voyage TER Xertigny Villefranche /s en e-billet sur mon portable ?

J'ai acheté un billet par internet Xertigny Villefranche s/s. Mon portable peut accueillir mes e-billets. J'ai pu transférer le voyage mais pas le billet d'où un A/R à Remiremont pour récupérer un billet papier. où est le progrés ? en Scandinavie, cela ne pose pas de problème. J'aimerais avoir une explication et éventuellement vos projets en la matière.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Bernard,

Les trajets en TER seul ne peuvent pas être dématérialisés. Le E-billet n'est donc pas disponible sur la relation Xertigny - Villefranche Sur Saône.
Lors de vos prochaines réservations sur Internet ou par téléphone, si le E-billet n'est pas disponible vous pouvez choisir l'option "envoi à domicile", si le délai est suffisant.

Cordialement,

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