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François
François

Remboursement billet "TARIF INCONNU" ?

Bonjour,
Je souhaite me faire rembourser un billet de train.
Ce billet n'est pas un Prem's mais affiche la mention "TARIF INCONNU". C'est à dire ?
Lorsque je souhaite annuler ce billet, les frais d'annulation s'élèvent au prix d'achat du billet, je ne suis donc pas remboursé. Pouvez-vous m'expliquer pourquoi ? J'ai pris un e-billet, le billet et donc nominatif, y-a-t-il un moyen de faire un changement de nom ? S'il n'est pas annulable j'aimerais au moins pouvoir le revendre... C'est un billet avec un départ prévu le 24 décembre (je pense que vous avez le temps de me trouver un remplaçant d'ici là)

Tornes
Tornes

Bonjour,
Après vérification, il s'agit bien d'un billet Prem's. Il est donc ni échangeable, ni remboursable.
Cordialement

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Autres réponses

Tornes
Tornes

Bonjour,
Quel est le tarif de votre billet ? C'est bien vous qui l'avez acheté, vous devez donc le connaitre et les règles d'après-vente associées.
Cordialement

François
François

Bonsoir Lucie,
Ma référence est : RJLZKZ
Bonne soirée

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