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Celine
Celine

Le Frankfort Paris 9552 (13/11 16:58) apparait sans retard sur gp.sncf.com.Il a eu + de 3H de retard.Que dois je faire?

La locomotive du train a brulé et nous avons du descendre à la frontiere allemande et prendre un autre train affreté. Lorsque je m´enregistre sur le site gp.sncf.com ce train apparait sans retard. Comment dois je faire pour être sure de pouvoir me faire rembourser?

Bonjour Céline,

Après vérification, je vous informe que le TGV 9552 est annoncé avec un retard imputable à SNCF de 188 minutes.

Je vous invite donc à effectuer votre réclamation sur le site: sncf.com ou par courrier à l'adresse suivante:

Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9

Bonne journée à vous,

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