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Constance
Constance

Pourquoi n'ai-je pas eu de suite à mon courrier envoyé au Service Relation Client SNCF à Arras?

J'ai envoyé un courrier en recommandé avec avis de réception que vous avez reçu le 5 octobre dernier et je n'ai eu aucune suite. Cela concernait une demande de remboursement particulière.

Bonjour Constance

Votre dossier a bien été enregistré dans nos services le 16 octobre 2015 sous la référence 8840646.
A la suite d'un afflux de dossiers, le délai de traitement se trouve allongé de plusieurs semaines. Une réponse vous sera adressée dès que possible.

Bonne journée.

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