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Mon numéro de fidélité pour demande de compensation erroné alors qu'il est bon. Que faire?

Mon numéro de fidélité pour ma demande de compensation est dit 'erroné' alors que j'indique bien celui qui est inscrit sur ma carte(29090109384479571). Que faire?

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Alexandre,

Pour en trouver la cause, je vous invite à contacter votre ligne dédiée, pour le statut "Voyageur", au 3635 (0,40 euro/min), dites "Fidélité". ( du lundi au vendredi de 8h à 19h ).

Cordialement,

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