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Aude
Aude

Pour se faire rembourser des billets pris avec la carte 12-25 doit on impérativement présenter la carte 12-25?

J’aimerais réserver des billets de train pour aller sur Paris début décembre . N’étant pas sur que ce voyage se fasse, j’ai pris des billets remboursables jusqu'à la veille du départ avec la carte 12-25 (les billets sont aussi remboursables sans la carte 12-25). Seulement je n’ai pas de carte 12-25 encore et je compte la faire si mon voyage a bien lieu. Seulement, si jamais le trajet ne se fait pas dois-je avoir impérativement la carte 12-25 pour que mes billets soient remboursés ? J’espère que j’ai réussi à expliquer clairement mon problème .
Cordialement

Bonjour Aude,

Les billets que vous avez achetés au tarif de la Carte Jeune ne nécessitent pas la présentation de votre Carte Jeune, ni à l'achat, ni au remboursement dans l'hypothèse où vous souhaiteriez annuler votre voyage.

Votre Carte Jeune doit être présentée uniquement lors d'un contrôle, au moment de votre voyage.

Vous avez la possibilité d'acheter votre Carte le jour même de votre voyage, juste avant votre départ.

Cordialement,

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