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Cette question a été résolue

Héloïse
Héloïse

compensation ponctualité non reçue

Bonjour,

Ma demande de compensation dossier RFUOLW pour trajet du 29/09/15 n'a pas été traitée. Est-ce normal?
Merci.

Bonjour Héloïse

A titre d'information, votre demande est enregistrée sous la référence 8989273.
Une réponse par courrier vous a été adressée le 12 novembre.

Bonne journée

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

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Autres réponses

Tornes
Tornes

Bonjour,
Le retard de votre TGV Angers- Paris n'est pas dû à une cause SNCF. Vous ne pouvez donc prétendre à aucune compensation.
Cordialement

Laurent
Laurent

Bonjour,
en raison d'une forte affluence de demandes, le délai de traitement par voie postale est actuellement de 2 à 3 mois.
Vous pouvez contacter le 098 098 36 35 (non surtaxé) pour tout suivi de dossier réclamation.
Cordialement.

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