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Jessica
Jessica

Réservation intercite prem's

Bonjour,
J'ai voulu acheter un billet intercité prem's à 13€, au moment de la réservation on me dis que ce tarif n'est plus disponible et que le tarif actuel est de 16€ donc pas le choix je réserve. Une fois ma réservation effectué donc 1 min après je me connecte à l'application SNCF et la surprise le prix est de 13€. Étant donner que ce billet n'est ni échangable ni remboursable il n'est pas possible qu'une personne est annulé un billet à 13€ et que ce billet soit désormais disponible à la vente. Si vous effectuer ce genre de pratique avec tous les voyageurs les bénéfices sont conséquents pour la SNCF! Serait il possible de faire un geste commercial? Cordialement

michael
michael

Bonjour,

Les ventes de billets sur internet sont effectuées par des agences. Si vous voulez joindre voyages-sncf :

http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email

Cordialement.

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Autres réponses

Tornes
Tornes

Bonjour,
SNCF ne vend pas de billets en ligne. Adressez-vous au service clientèle de l'agence de voyages en ligne concernée.
Cordialement

Jessica
Jessica

Bien sur que la sncf vends des billets sur internet! Les billets sont toujours à 13€! Ce n'est peut être que 3€ mais multiplié par le nombre de voyageur..... C'est par principe!

Tornes
Tornes

Bonjour,
Voyages-sncf.com est une agence de voyages, au même titre que Captain train ou autres.
Cordialement

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