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Jessica
Jessica

Réservation intercite prem's

Bonjour,
J'ai voulu acheter un billet intercité prem's à 13€, au moment de la réservation on me dis que ce tarif n'est plus disponible et que le tarif actuel est de 16€ donc pas le choix je réserve. Une fois ma réservation effectué donc 1 min après je me connecte à l'application SNCF et la surprise le prix est de 13€. Étant donner que ce billet n'est ni échangable ni remboursable il n'est pas possible qu'une personne est annulé un billet à 13€ et que ce billet soit désormais disponible à la vente. Si vous effectuer ce genre de pratique avec tous les voyageurs les bénéfices sont conséquents pour la SNCF! Serait il possible de faire un geste commercial? Cordialement

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Autres réponses

Tornes
Tornes

Bonjour,
SNCF ne vend pas de billets en ligne. Adressez-vous au service clientèle de l'agence de voyages en ligne concernée.
Cordialement

Jessica
Jessica

Bien sur que la sncf vends des billets sur internet! Les billets sont toujours à 13€! Ce n'est peut être que 3€ mais multiplié par le nombre de voyageur..... C'est par principe!

Tornes
Tornes

Bonjour,
Voyages-sncf.com est une agence de voyages, au même titre que Captain train ou autres.
Cordialement

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