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Denis
Denis

annulation concert U2 du 15 novembre, situation exceptionnelle, pourrais-je être remboursé à titre commercial?

dossier TBCYPN. suite attentats PARIS, concert U2 au POPB annulé. Mes billets non remboursables sans utilité. Pour ce cas de quasi force majeure, je demande, à titre commercial, le remboursement des billets

Bonjour Denis,

Pour les remboursements, SNCF étudiera toutes les demandes.
Pour cela, je vous invite à remplir et à nous renvoyer le formulaire à imprimer en ligne ici : http://bit.ly/formulaire_SNCF

Bien à vous,

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Autres réponses

Tornes
Tornes

Bonjour,
Votre demande est à faire auprès de votre assurance, si vous avez payé en carte bancaire. En cas de refus, vous pouvez tenter le service clientèle SNCF.
Cordialement

Bonjour Denis,

Les billets de concert sont totalement indépendants des billets de trains.

Et actuellement l'État d'Urgence a un impact quasi nul sur les transports publics.

Si votre train est annulé, il vous faut adresser un courrier en joignant les billets originaux et tous documents se rapportant à votre réclamation auprès du :

SERVICE RELATIONS CLIENTS SNCF
62973 ARRAS CEDEX 9.

Si votre train est maintenu, et avec des billets non échangeables et non remboursables, vous ne serez pas remboursé.

Cordialement,

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