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Stéphanie
Stéphanie

État d'urgence = concerts annulés = remboursement possible billets prem's aller 15/11/2015 et retour 16/11/2015 ?

Billets prem's pris pour aller au concert de U2 dimanche soir. Tous les spectacles sont annulés sur Paris, ils ne seront donc pas utilisés. c'est donc un cas exceptionnel, les billets ne vont pas être utilisés suite à des événements indépendants de notre volonté

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Autres réponses

Tornes
Tornes

Bonjour,
Ils sont aussi indépendants de SNCF.
Cordialement

Bonjour Stéphanie,

Les billets de concert sont totalement indépendants des billets de trains.

Et actuellement l'État d'Urgence a un impact quasi nul sur les transports publics.

Si votre train est annulé, il vous faut adresser un courrier en joignant les billets originaux et tous documents se rapportant à votre réclamation auprès du :

SERVICE RELATIONS CLIENTS SNCF
62973 ARRAS CEDEX 9.

Si votre train est maintenu, et avec des billets non échangeables et non remboursables, vous ne serez pas remboursée.

Cordialement,

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