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bernadette
bernadette

retenues sur rembourdement

Bonjour,
J'ai bien reçu le remboursement de mes 2 billets concernant mon voyage (Marseille -Toulouse) annulé par la sncf le 22 octobre 2015 au matin. N'étant pas à l'origine de cet annulation, je ne comprends pas pourquoi une retenue de 3 euros par billet m'a été imposée.
Cordialement,

Marjolaine
Marjolaine
Equipe

Bonjour Bernadette

Je vous invite à contacter le service clientèle en envoyant un courrier explicatif et les justificatifs d'annulation:

Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9

Bonne journée.

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