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sonia
sonia

comment puis-je faire pour obtenir un document justifiant une annulation de train?

Notre train a été annulé en date du dimanche 04 octobre 2015 (4 voyageurs) pour cause d'intempéries. Notre trajet était Paris/St Raphael.
nous avons une assurance qui nous demande un justificatif d'annulation de votre part mais impossible à obtenir en gare. comment puis-je faire? merci

Bonjour Sonia.

Vous pouvez obtenir un justificatif de retard de train (TGV ou Intercités) ou d'annulation sur:
sncf.com/fr/engagements/garantie-ponctualité. Vous pouvez ensuite télécharger et imprimer ces informations.

Cordialement.

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