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Alexandra
Alexandra

Qu'en est-il de mon remboursement suite à un retard ?

Bonjour,

Le train numéro 5774 en date du 3 août 2015 a eu un retard de 3h ce qui nous a fait rater notre correspondance. Nous étions 2 personnes, numéro de dossier TRXKDC et avons envoyé tous les éléments demandés à la SNCF Régularité. Depuis cette date nous n'avons aucune nouvelle de notre réclamation et d'un éventuel remboursement.

Dans l'attente de votre retour,

Cordialement,

Bonjour Alexandra,

Je vous informe que votre dossier a bien été réceptionné par le Service Relation Client.
Une réponse vous a été adressée par courrier, le 7 novembre 2015.

Cordialement,

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