Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Gilbert
Gilbert

La fermeture à clef des autos garées sur le parking Paris Bercy en attente de récupération est-elle garantie ?

Le 08/11/2015,en récupérant mon automobile Megane 968NZQ75,en provenance de Toulon, garée sur le parking de Paris-Bercy(emplacement C14),j'ai constaté qu'elle n'était pas fermée à clef alors même que ce parking est accessible sans aucune difficulté par n'importe qui.Tout le contenu de mon véhicule aurait donc pu être dérobé sans aucune difficulté.Cette constatation m'amènera à ne plus faire confiance à votre service auto-train,sauf garantie formelle de la SNCF qu'une telle défaillance ne se reproduira plus.

Marjolaine
Marjolaine
Equipe

Bonjour Gilbert.

Je vous invite à effectuer une réclamation en écrivant un courrier explicatif au Service Auto Train dont l'adresse est la suivante:

SNCF
Service Auto Train
48 BIS Boulevard de Bercy
75012 PARIS.

Cordialement

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page