Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Julia
Julia

Récupérer un billet?

Bonjour, j'ai fait l'achat de billet à récupérer en borne. Entre temps, par mégarde, j'ai coupé ma carte avec laquelle j'ai fait l'achat. J'ai toujours cette carte en ma possession qui est toujours valide et fonctionne pour des achats en ligne.
Est- ce que je peux récupérer mes billets à un guichet en présentant ma carte? Car je trouve aberrant de repayer les billets alors que je peux présenter ma carte. Merci de votre réponse.
Julia

Bonjour Julia,

Lolo a raison, toutefois si le tarif de votre billet le permet, vous pouvez annuler celui-ci et en reprendre un nouveau au tarif du jour.
Sinon, vous devez vous rendre en gare ou boutique SNCF, racheter un nouveau billet et demander le remboursement de celui qui n'a pas été retiré.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Voir le haut de la page