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Wendy
Wendy

Je n'ai pas encore reçu mon code de carte Voyageur

Voilà déjà une semaine et je n'ai toujours pas reçu l'email avec mon numéro de carte, et je dois acheté un billet ce soir impérativement. Pouvez vous m'aidez ? Merci

Bonjour,

Votre carte porte le numéro 29090109xxxxxxxxx
Afin de cumuler vos trajets, je vous invite à mentionner votre numéro de carte dès maintenant et lors de chacune de vos commandes.
En effet le programme de fidélité récompense votre fidélité et ce dès votre premier trajet.
Dans l’attente de cette réception, je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver votre nouvelle carte au format digital. Ainsi, vous pourrez bénéficier des services traditionnellement portés par votre carte Voyageur tels que le voyage en e-billet.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour,
Afin d'étudier votre dossier, pouvez-vous, s'il vous plaît, me communiquer :

  • votre nom et prénom,
  • votre adresse postale complète,
  • votre date de naissance,
  • votre numéro de téléphone,
  • votre adresse mail.

Dans l'attente de votre retour.

Cordialement,

Lucie de l'équipe SNCF

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