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Antoine
Antoine

Validité carte Week-end

Bonjour,

Je dois effectuer ce week-end un A/R (le 6/11 et retour le 8/11), or ma carte week-end n'est valide qu'à partir du 13/11.

Cet écart s'explique par le fait que la carte a été commandée en même temps que plusieurs trajets et elle a été associée à celui du week-end prochain.

Est-il possible de modifier le début de validité de ma carte ou de prévenir un contrôleur sur le quai afin d'éviter problème éventuel ?

Par avance merci de votre aide.

Antoine

Bonjour Antoine,

La modification de la date de début de validité de la Carte est possible si vous le demandez avant le début de la période de validité, ce qui est encore possible pour vous.

Dans ce cas, SNCF vous rembourse la Carte avec une retenue de 10 % et vous en délivre une nouvelle avec la nouvelle date de début de validité.

Cordialement,

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Autres réponses

Tornes
Tornes

Bonjour,
vous devez modifier les dates de validité de votre carte Week-end avant votre départ. Il y aura 10% de retenue sur votre carte pour le changement de dates.
Cordialement

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