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alice
alice

Je n"arrive pas à acceder à mon espace fidélité

Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter à mon compte voyageur sur le site dédié. Malgré plusieurs réinitialisation du mot de passe impossible ! . Il ne me reste plus que quelques jours pour acceder à mon bon de réduction de 20%. Pourriez vous m aider svp? mon numéro de carte est le: 29090109260920086

Bonjour,

Lors du changement de mot de passe, celui que vous avez choisi respecte t-il bien la condition indiquée ?
Le mot de passe doit être compris entre 8 et 10 caractères et sans caractère spéciaux. Si vous ne respectez pas ce critère, le nouveau mot de passe ne peut pas être accepté.
Nous vous invitons à recommencer la même procédure en vérifiant bien le nombre de caractères que vous avez choisi pour le nouveau mot de passe.
Vous pouvez aussi contacter la ligne dédiée au 3635(0.40E TTC/min), ou une équipe d'experts répondra à vos questions.
Cordialement,

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