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comment contacter le service fidélité gratuitement avec un compte client HS ?

Lorsque que j'essai d'accéder à mon compte "voyageur" en ligne, le site m'envoie sur une "page introuvable", j'essai de changer mon mot de passe et là bug: page blanche et aucun envoi de mail ... et ça fait un mois que ça dur! Il y a t'il une autre solution que d'appeler votre service client payant, étant donné que le bug viens de chez vous?!

Bonjour,

Nous avons constaté que votre compte est inactif. En effet, vous n'avez pas effectué de voyages depuis 2013 et donc toute absence d'activité de plus de 24 mois rend votre compte inactif.

Pour continuer de profiter des avantages du programme voyageur, nous vous invitons à vous inscrire à nouveau sur le site http://www.programme-voyageur.sncf.com

Cordialement,

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