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Bonjour Adeline. J'ai fais une reclamation pour un billet Toulouse-avignon ? pas de réponse

Billet AR Avignon-Toulouse(Matabiau)-Avignon au mois de Juin 2015. Suite à un changement de lieu je n'ai pas pût arriver à temps à Matabiau DONC je suis allée dans deux Boutiques SNCF dans l'Herault (boutiques fermées pour un Samedi ??). Je suis allée à la gare la plus proche Bézier, en retard de 30 minutes je n'ai pas pû échanger mon billet et racheter un autre. L'Original du billet Toulouse-Avignon et le billet bezier avignon a été envoyé sous enveloppe à SNCF GARANTIE PONCTUALITE - AUTORISATION 80150 59789 LILLE CEDEX 9 et jusqu'à présent pas de suite.

Bonjour Adeline.

Après avoir effectué des recherches, il s'avère qu'un courrier vous a été adressé le 11/06/2015, accompagné de 39.40€ en Bon Voyage.

Si vous ne l'avez pas reçu, je vous conseille de vous rapprocher de la poste.

Cordialement

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