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Numéro de client différent sur la carte voyageur et l'abonnement forfait ?

Bonjour,
J'ai souscrit une carte voyageur sur internet, et plus récemment un abonnement forfait mensuel Paris-Lille (en boutique, à Gare du Nord).
Mon numéro de client apparaissant sur ma carte d'abonnement forfait et le numéro apparaissant sur ma carte de fidélité voyageur son différents.
Est-ce normal ?
Ne faut-il pas fusionner les deux dossiers ?

Merci beaucoup pour votre réponse !

Thomas
Thomas
Equipe

Bonjour,

Cela est tout à fait normal :

L'abonnement forfait est un abonnement que vous achetez pour avoir des réductions sur les voyages en train tandis que la carte Voyageur est une carte de fidélité gratuite qui ne vous donne pas de réductions mais des avantages qui récompensent votre fidélité.

Ces deux cartes ont deux fonctions différentes et peuvent être dissociées.

Cordialement.

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