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Jessica
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Puis-je prendre un TERGV période bleu pour période Blanche ?

Bonjour, je viens d'acheter en gare directement un billet TER-GV De Calais Fréthun jusqu'à Lille Europe mais sur le billet c'est écrit période bleu. Or, j'ai bien donné les horaires de mon aller et mon retour, (12h32 pour l'aller) (19h15 le retour) en insistant sur le fait que le retour est pour 19h15 (période blanche d'après le site)Au guichet, elle m'a clairement dit que je peux prendre n'importe lequel à n'importe quelle heure. Je me suis renseigné étant donné que c'est la 1ere fois que je prends le train mais d'après certaines réponses il me faut un billet période blanche. Je dois retourner directement en gare pour leur signaler malgré qu'ils m'ont dit que je peux prendre n'importe lequel ou mon billet est valable quand même ? Merci de votre réponse.. je n'aimerais pas avoir une bonne surprise une fois dans le train à cause de la période ^^

(Sur le billet je n'ai pas de date ni d'heure fixe)

Bonjour Jessica,

En principe, vous ne pouvez pas voyager dans un TER-GV en période blanche, avec un billet valable en période bleue.

Mais afin d'avoir un avis éclairé, cette question relève du Service Clientèle TER Nord Pas-de-Calais, appelez Contact TER au 0 969 369 379 du lundi au vendredi de 6h à 20h (Appel non surtaxé).

Vous trouverez d'autres coordonnées à cette page :

http://www.ter.sncf.com/nord-pas-de-calais/contacts

Cordialement,

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