Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

francois
francois

Comment rattacher coupon fréquence et carte grand voyageur ?

Bonjour,
Mon coupon fréquence et ma carte grand voyageur ont des numéros différents je n'arrive donc pas à dématérialiser le coupon fréquence. Pourriez-vous me dire comment faire ?
Merci

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour François,

Pour toute question relative à la dématérialisation de votre abonnement Fréquence, une équipe d'experts est à votre disposition 7 jours/7 de 8h à 20h au 0892 330 330(0.40E TTC/min).
Vous pouvez également vous connecter sur le site http://www.programme-voyageur.sncf.com en vous identifiant par votre numéro de carte de fidélité et votre mot de passe.
Une fois connecté, cliquez sur la rubrique "contact" située en haut à droite de votre écran,puis sur " par formulaire".
Sélectionnez "nouvelle demande", le sujet de votre demande sera "gestion du compte Programme Voyageur", et le motif sera "carte" et enfin "dématérialisation des cartes".
Communiquez alors votre numéro d'abonnement et vos coordonnées complètes(adresse postale, adresse mail et numéro de téléphone).

Très bonne soirée.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page