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Elise
Elise

L'accompagnant d'un porteur d'une carte week-end bénéficie t'il de la même réduction que le porteur de la carte?

Bonjour,

J'ai réalisé une réservation A/R Paris-Lyon pour moi et un accompagnant. A la réception des billets je paye 133euros alors que la personne accompagnante est à 177 euros. Pourquoi cet écart de tarif? Votre publicité indique que la même réduction est appliquée pour le voyageur et l'accompagnant. Le voyage est totalement identique et la réservation à été faite pour les deux personnes en même temps.
merci d'avance pour votre réponse.
Cordialement,

Thomas
Thomas
Equipe

Bonjour Élise,

Le code réduction CL11 doit être indiqué pour les deux personnes, si ce n'est pas le cas veuillez passer à un guichet car vous avez reçu vos billets par courrier.
Attention toutefois, le prix avec la carte Week-end a peut être augmenté depuis votre achat et l' accompagnateur aura le tarif à la date de votre passage au guichet.

Cordialement,

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Autres réponses

Tornes
Tornes

Bonjour,
Si vous avez chacun un numéro de dossier voyage, c'est que la réservation n'a pas été faite en même temps.
Cordialement

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