Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Amandine.
Amandine.

Comment débloquer son compte ?

Bonsoir,

Ne me souvenant plus du mot de passe. Je l'ai réinitialisé. Ensuite j'ai voulu me connecter et là on m'indique compte temporairement bloqué. Je me demande donc pourquoi ? Et surtout comment le débloquer ?
Car je prends souvent le TGV j'en ai donc besoin. D'autant plus que je ne recois pas mes avantages par mail...

Bien cordialement

Bonjour Amandine,

Afin d'accéder à votre compte via le lien : https://www.programme-voyageur.sncf.com/elixir/prehome, il suffit de vous identifier avec votre numéro Voyageur et saisir votre mot de passe qui doit impérativement comporter entre 8 et 10 caractères alphanumériques.
Si votre mot de passe ne respecte pas ces conditions, je vous invite à en créer un nouveau en cliquant sur "mot de passe oublié".
Par ailleurs, si votre compte a été bloqué, je vous invite à vous connecter au site dans 24 heures.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Amandine.
Amandine.

Bonjour,

Apres changement de mot de passe. Ce dernier correspondait bien... mais impossible de me connecter â chaque fois. Et le compte a fini par etre bloqué...

Voir le haut de la page