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Sophie
Sophie

double débit du même montant sans savoir à quel voyage cela correspond?

2 x 96€ en CB débitée le 15/09/15 et le 18/09/15
je ne retrouve que la commande du 18/09/15 à 96e mais pas celle du 15/09/15 ?
je n'ai que le code de validation de la commande envoyé sur le portable 793210 pour le 15/09/15 et rien d'autres
Pourriez vous me dire à quel voyage correspond ce débit du 15/09/15?

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Sophie,
Je vous conseille d'appeler le 3635(0.40E TTC/min) pour qu'un téléconseiller puisse lancer une recherche auprès de la direction financière de la SNCF.
Il faudra, pour cela, vous munir des 16 chiffres de la carte bancaire ayant servi au paiement.
Cordialement,

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