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anne marie
anne marie

je n'ai toujours pas reçu mes 75€ de bons, je dois prendre un billet TGV, il me les faudrait très rapidement.

bons du 13 septembre 2015

Bonjour Anne Marie,

Rassurez-vous votre demande du 13 septembre 2015 a bien été reçu au Service Relation Client SNCF.

Celui-ci est enregistré sous la référence : 8768614.

Je comprends votre attente et vous informe que le Service Relation Client est actuellement confronté à un volume de réclamations très important, ce qui rallonge le délai de traitement de plusieurs semaines.

SNCF met tout en oeuvre pour réduire au maximum les délais de réponse.

Dès que possible, une réponse vous sera adressée.

Bien à vous

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