Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

serge
serge

demande de remboursement des 3 euros prelevé pour une consultation sur internet d horaires de trains?

un prélèvement de 3e a été facturé sur mon abonnement tel sans mon consentement pour avoir consulter les horaires de trains par internet je refuse ce principe d'arnaque et demande le remboursement honte à la SNCF

Tornes
Tornes

Bonjour Serge,

Le site http://www.sncf.com/ (site officiel) ne facture pas la consultation d'horaires en ligne.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Serge,

Vous avez vraisemblablement fait appel aux services d'un site en ligne qui ressemble à celui de SNCF ou de Voyages-sncf, mais qui n'a rien à voir. Certains de ces services sont payants.

A l'avenir, et afin que ce genre d'incident ne se reproduise plus, je vous suggère de paramétrer les options de navigation internet auprès de votre opérateur, afin que les services payants soient bloqués, ou au moins notifiés avant l'accès.

Cordialement,

Voir le haut de la page