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Suite à demande de remboursement billet junior

Bonjour, J'ai fait une demande de remboursements pour le duplicata de billet de train junior que j'ai dû me procurer au mois de juillet pour mes deux enfants par internet / puis au guichet. J'ai envoyé l'ensemble de billet de train avec un courrier et je suis dans l'attente de votre réponse.le trajet était aller Lyon/rennes le 8 juillet 2015 / commande 100512670 / TPYBVW. Merci de votre attention, Mme Dréano-Voltolina

Bonjour Maud.

Rassurez vous, votre dossier a bien été reçu au Service Relation Client . A la suite d'un afflux de courriers , le délai de traitement se trouve prolongé de plusieurs semaine.

Dès que possible, une réponse vous sera adressée.

Cordialement.

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