Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

micheline
micheline

que faire si le dossier voyage ne correspond pas au mail?

le train montpellier Bordeaux n°'4761 dimanche 24/10 ayant été annulé nous sommes arrives avec retard de +2h .pour faire ma reclamation le dossier voyage RNAIDV ne correspondrait pas au nom que faire?

Bonsoir Micheline.

Je viens de faire une simulation de réclamation et je ne constate pas d'anomalie avec votre dossier.

Sachant que ce sont des e-billets, je vous invite à faire vos démarches depuis le site http://gp.sncf.com

  • Indiquez la référence dossier (6 lettres) ainsi que le nom associé à l'un des billets.
  • Choisissez le trajet concernant (dans votre cas le retour)
  • Remplissez le formulaire en ligne.

Une réponse sera apportée dans les plus brefs délais dès votre demande enregistrée.

J'espère avoir répondu à votre question et je vous souhaite une bonne soirée.

Cordialement

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page