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Cette question a été résolue

Sébastien
Sébastien

justificatif de voyage : quel est ce document ?

Ma dernière question a encore une fois été marquée "résolue" alors que ce n'est pas le cas. Je me vois donc forcé de créer une nouvelle question pour demander des précisions à propos de ce que Marjolaine a indiqué. [Ce serait tellement plus simple de ne pas clore les questions sans l'accord du demandeur ou sans au moins un délai raisonnable...]

Marjolaine a indiqué « Pour votre information, le justificatif de voyage d'un e-billet est réimprimable à volonté ». La seule chose que Capitaine Train me propose d'imprimer est un justificatif de paiement, qui ressemble surtout à une facture, avec en-tête de Capitaine Train. Ce document convient-il ?

Sébastien

Si vous aviez précisé que votre billet avait été acheté sur le site Capitaine Train, je vous aurais redirigé de suite sur le bon service.
Capitaine Train est une agence de voyages en ligne qui a son propre service clientèle.
Si c'est un e-billet, contactez Capitaine Train:
https://www.capitainetrain.com/support avec la référence de votre dossier.

Cordialement.

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