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carolyne
carolyne

je n'arrive pas a dematerialiser mon coupon frequence,pouvez vous m'aider?

j ai telecharge l application TGV pro sur IPHONE et sur Nokia Lumia mais je ne trouve pas le pave "dematerialiser" quend je vais dans"mon compte".

Bonjour Carolyne,

Afin de bénéficier du service de dématérialisation, vous devez vous rendre sur le site du http://www.programme-voyageur.sncf.com/ et cliquer l'onglet "Votre abonnement Fréquence" accessible en cliquant sur votre nom situé en haut à droite de la page dans votre Espace Client. Cliquez ensuite sur "Dématérialiser votre abonnement et coupon" ou sur "Adhérer".

Lors de votre prochain voyage, le chef de bord sera amené lors du contrôle à valider la photo que vous aurez enregistrée lors de l’adhésion. À cette occasion, il vous sera demandé de fournir une pièce d’identité en cours de validité. Je vous recommande donc de bien veiller à voyager en possession de votre carte d’identité ou passeport.

Pour toute information, une équipe d’experts SNCF est à votre disposition 7 jours/7 de 8h à 20h au 0892 330 330 (service 0,40€ / min + prix appel).

Bonne journée,

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