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Imen
Imen

Pourquoi mon numéro de carte de fidélité n'est pas reconnu?

Bonjour, je vous ai contacté car je n'avais toujours pas reçu mon numéro de carte de fidélité voyageur, et je vous remercie pour avoir résolu ce problème.
Par contre, lorsque je veux faire une commande, un message d'erreur apparaît, indiquant "votre n° de carte de fidélité n'ayant pas été reconnu, vous ne pourrez cumuler vos avantages". (ma carte est bien enregistrée et le code renseigné n'est pas erroné).
Pouvez-vous régler ce problème svp?
Merci.

Bonjour Imen,

Je vous remercie pour les informations.

J'ai effectué votre nouvelle inscription, dans 7 jours, vous recevrez un second mail avec votre numéro de carte, votre mot de passe et un lien vous invitant à cocher les Conditions Générales d'Utilisation du Programme.

Dès cette formalité accomplie, l'envoi de votre Carte Voyageur sera automatique. Vous la recevrez dans une vingtaine de jours suivant votre validation. Vous pourrez également renseigner votre numéro de carte lors de chacune de vos commandes.

Bien à vous,

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Autres réponses

Bonjour Imen,

Votre précédente démarche ne pouvant aboutir. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignementscomplémentaires à mes recherches.

Cordialement,

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