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Sofian
Sofian

Pourquoi le e-billet sur carte Grand Voyageur n'est plus disponible pour le trajet Aix-en-Provence TGV Grenoble?

J'ai réservé un trajet Aix-en-Provence TGV Grenoble pour le 14 octobre dernier, le e-billet était proposé, et en voulant réserver mon trajet du 21 octobre, celui-ci ne l'est plus. Alors qu'il s'agit des mêmes trains.

Tornes
Tornes

Bonjour,
Absolument, le e-billet n'est pas disponible sur les cars.
Cordialement

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Autres réponses

Tornes
Tornes

Bonjour,
Quels sont vos horaires ?
Cordialement

Sofian
Sofian

Bonjour,
Aix-en Provence TGV - Lyon Part Dieu : 08h28 - 09h54
Lyon Part-Dieu- Grenoble : 10h14 - 11h38

J'ai pris exactement le même train une semaine plus tôt et le e-billet a automatiquement été intégré à ma carte grand voyageur.

Tornes
Tornes

Bonjour,
Après vérification, le e-billet est bien disponible pour ces horaires.
Cordialement

Sofian
Sofian

Malheureusement, lors de mon achat cette option ne m'était pas proposée : on ne me proposait que le retrait en boutique ou borne.
Je suis donc au regret de vous confirmer que non, le e-billet n'est pas disponible.

Tornes
Tornes

Bonjour,
Je vous confirme que le e-billet est bien disponible pour ces horaires.
Cordialement

Sofian
Sofian

Bonjour, je viens peut être de comprendre quel est le problème. Cela pourrait-il venir du retour. Le vendredi 23 : Grenoble - Valence TGV en autocar - Valence TGV- Avignon TGV et Avignon TGV-Aix en Pce TGV : Départ de Grenoble à 17h.

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