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Paul
Paul

Comment peut-on être verbalisé alors qu'on ne peut pas acheter son billet dans une gare sans guichet?

Je suis monté dans un TER Rennes-St Malo à la gare de Pontchaillou sans pouvoir y acheter de titre de transport. La contrôleuse est passée devant moi peu après mon installation dans un compartiment plein. J'ai préparé la somme pour m'acquitter de mon billet, mais elle était déjà à l'autre bout du wagon. Lorsqu'elle est revenue, elle a prétendu que j'aurais dû l'appeler avant et m'a réclamé sans vouloir écouter mes explications la somme de 50 euros. Je n'admets pas la façon dont j'ai été traité publiquement, comme un fraudeur et un malhonnête.

Marjolaine
Marjolaine
Equipe

Bonjour Paul.

Je vous invite à faire votre réclamation en ligne sur le site: www ter.sncf.com/ bretagne /contacts.
ou faire votre demande par courrier en écrivant à l'adresse suivante:

TER Bretagne
Service Clientèle TER Bretagne
BP90527
35005 Rennes Cedex.

Cordialement

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Autres réponses

Tornes
Tornes

Bonjour,
C'est à vous d'aller voir directement le contrôleur et non d'attendre son passage.
Cordialement

Marjolaine
Marjolaine
Equipe

Bonjour Paul.

Je vous invite à faire votre réclamation en ligne sur le site: www ter.sncf.com/ bretagne /contacts.
ou faire votre demande par courrier en écrivant à l'adresse suivante:

TER Bretagne
Service Clientèle TER Bretagne
BP90527
35005 Rennes Cedex.

Cordialement

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