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Problème code avantage

Bonjour,
J'ai reçu aujourd'hui un mail avec un code promotionel (dans le cadre de la carte fidélité Voyageur).
J'ai donc voulu réserver le trajet Paris-Amiens du 23/10/2015 mais lorsque la page des tarifs apparaît, elle indique que je ne suis pas dans la période pour en bénéficier (alors que le mail indique bien que le code avantage peux être utilisé dès aujourd'hui).

Bonjour Noémie,
Vous pouvez utiliser votre code avantage sur la relation Paris/Amiens sur les trains Intercité (par exemple le départ de 16h22 ou de 17h31.
Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Noémie,

A quelle heure souhaitiez vous partir le 23 octobre?
Sur quel tarif vouliez vous appliquer le code avantage(Loisir, Pro, Carte de réduction)?
Dans l'attente de votre réponse,

Cordialement,

Bonjour Noémie,
C'est tout à fait normal, le code avantage ne s'applique pas sur les TER( ni sur les IDTGV, les Tarifs Prems, les Transiliens et sur les trains OUIGO).
Cordialement,

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