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train jamais arrivé... et non remboursé !

Bonjour. Le 20 septembre dernier je devais prendre un ter en gare des Arcs draguignan pour aller à TOulon. Voyant que ce train avait trop de retard et ne me permettrait pas d'avoir ma correspondance à Toulon, j'ai du m'y rendre en voiture. J'ai demandé à être remboursé mais on me dit que c'est impossible. Je trouve ça innacceptable, sachant que si j'avais attendu j'aurai raté mon tgv. Pourriez vous faire un geste ?

Merci

Bonjour Carine,

Je vous invite à suivre le lien suivant où vous trouverez les différentes possibilités de contacter votre service client PACA en vue d'une contestation:

http://www.ter.sncf.com/paca/contacts

Cordialement.

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