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Nassim
Nassim

double prélèvement réf : RYCJAP et RZSQBA alors que la 1er a été refusé. Comment être rembourser du 1e trajet ?

J'ai effectué une commande Lyon - Paris 11h05 15/10 ref : RYCJAP qui a été refusée. J'ai donc effectuer une seconde commande qui a été accepter Lyon - Paris 11h34 15/10 ref : RYCJAP. Cependant j'ai reçu la confirmation pour les deux commandes alors que la première a été refusé. Je souhaite donc être remboursé du premier trajet puisque celle ci m'a été notifier comme refusé

michael
michael

Bonjour,
Vous pouvez contacter l'agence de vente en ligne :
http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email
Cordialement

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